Ijob Priskribo hotelo servistino: la devoj, funkcioj kaj specimeno

En la mondo estas multaj profesioj rilate al provizi komforton. Ĉi tiuj personoj faras vivon pli agrabla kaj pli facile, dum ceteraj tute nevidebla. Unu tia profesio estas hotelo servistino. Tiuj belaj amika virinoj zorgas pri hoteloj, kiel iliaj hejmoj, sed la lodgers - kiel iliaj parencoj.

plenfluas de laboro

Lavu, pura, viŝi, perestelit - Aferoj de la servistino estas ĉiam multe, sed ne ĉiuj parto de ŝia devoj kaj rajtoj de ĉi tiuj belaj sinjorinoj, ankaŭ, kompreneble, havebla. Por klara difino de la limoj en ajna hotelo ĉiam estas laborposteno bone priskribis la hotelo servistino. La jenaj estas liaj ĉefaj provizaĵoj. Memoru ke iuj lokoj havas proprajn karakterizaĵojn kaj devas plenumi iujn normojn, do la listo povas esti suplementata per specialaj aŭ specifajn erojn. Ankaŭ direktoro aŭ proprieto proprietulo povas suplementi la sekva listo viajn postulojn, kiuj, en lia opinio, estas taŭga kaj necesa.

bazaj reguloj

Ijob Priskribo hotelo servistino - estas unuavice dokumento kiu devas enhavi la plena nomo, dato kaj pozicio de la persono nomo, ĝi estas aprobita. Ankaŭ, la ĝenerala reguloj devas esti difinitaj, kiel ekzemple:

• Servistino hotelo apartenas al la kategorio de laboristoj.
• Portita al la poŝto kaj eksigita de ordo de la kapo (direktoro).
• Estas rekte malĉefa al la pli aĝa servistino (aŭ administranto, direktoro, ktp).
• Respondeca por damaĝo, ŝtelo aŭ aliaj kontraŭleĝaj agoj rilate al propraĵo kiu apartenas al la hotelo.

postuloj

Aliĝintoj por la pozicio devas nepre esti malĉefa (malĉefa speciala, pli alta, ktp). Hotelo servistino devus scii:

• fajro sekureco;
• iliajn devojn kaj rajtojn;
• reguloj de uzanta aparatoj kun la iloj necesaj por plenumi siajn taskojn;
• ĉiutaga horaro kaj modon de operacio;
• regularoj, reguloj, normoj, reguloj kaj aliaj internaj dokumentoj de la hotelo;
• listo de servoj provizita de la hotelo.

Respondecoj hotelo servistino

Ijob Priskribo hotelo servistino devus enhavi la kompletan liston de verkoj kaj servoj por ludado aŭ provizita de la bastono. Ekzemple:

• Housekeeping: purigado de malpuraĵo kaj polvo ĉiuj surfacoj (etaĝoj, muroj, fenestroj), mebloj, speguloj kaj kahelaj surfacoj.
• Purigi kaj malinfekti banĉambroj kaj necesejoj, bidets kaj aliaj teamoj banĉambrojn.
• Lito lino kaj mantukojn en la terminoj kaj la kalendaron ekiris la reguloj de la hotelo.
• Ŝanĝi la kurtenojn kaj ŝtofo elementoj de la dekoracio.
• Livero de malpuraj lino en la utileco ĉambron por lavi kaj gladi.
• Akiraĵo impostoj de persona higieno (sapo, neceseja papero, ŝampuo, duŝo ĝelo).
• Kontrolante la kompletigo de la minibar. Ĝi modifitaj la mankanta poziciojn.
• Observigo de ordoj gastoj de la hotelo sur hejma servoj.
• En la okazaĵo de paneas, damaĝo, troa malpuraĵo en la ĉambro tuj raporti ĝin al la pli aĝa servistino aŭ administrado.

rajtoj

Ijob Priskribo Maid aldone al la postuloj kaj respondecoj ĉiam enhavas liston de oficisto rajtoj. Tiuj inkludas:

• Postulas de la hotelo al la reguloj de laboro protektado.
• Akiru ĉiujn necesajn teamojn kaj ilojn por efektivigi lia farita.
• Raportita al la administracio aŭ la altranga servistino de lia proponoj por plibonigi la laboron aŭ servon.
• Konatiĝi kun ĉiuj ŝanĝoj en la reguloj, reguloj, normoj kaj aliaj internaj dokumentoj de la hotelo en rilato al la laboro kiu realigas.

specifaj punktoj

Ijob Priskribo hotelo servistino ankaŭ ofte enhavas postulojn pri la aspekto de la laboristoj. Ekzemple, uniformo pureco, foresto de viglan ŝminko, hararo stiloj, ktp ordigita Hodiaŭ, pli kaj pli da landoj subtenas la lukto kontraŭ rasa diskriminacio aŭ malobservo de la rajtoj de ajna alia karakterizaĵoj, do la pli ofte oni povas renkonti la postulon de senpartia kaj ĝentila kliento servo, sendepende de ilia nacieco, religio, orientiĝo, ktp

Ijob Priskribo hotelo servistino, speciale se la institucio ofte ricevas fremdaj gastoj povas postuli, ke la scio de fremdaj lingvoj.

Hejmo pureco

Instrukcioj malnovaj hotelo servistino en esenco ne multe diferencas de la supre. La diferenco estas nur aldono al la respondecoj de kelkaj punktoj pri ĉi tiu enhavo:

• elfaro administrado.
• Organizo kaj mastrumado de la nombro de ĉambroj Servo (pureco, lavbutiko instalaĵoj, ktp).
• Librotenado kaj kontrolo de la uzo de detergentes, domanaro kaj specialaj teamoj kaj ankaŭ provizas al ĝi, la iloj kaj ekipaĵo uzita de la hotelo servistinoj.
• Monitoranta la efektivigo de la oficistoj nombro fondaĵo servoj (pureco, lavbutiko instalaĵoj, ktp) de iliaj taskoj.

Kelkfoje la laborpostenon priskribo supera hotelo servistino ankaŭ kompletigita de la dekstra ĉeesti intervjuoj kiam dunganta hotelo servistino, aŭ eĉ la rajton rekte partopreni en la procezo.

litero de la leĝo

Kiel dirite supre, aldoni al la listo de rajtoj, devoj kaj postuloj povas, ĉe ĝia bontrovo, sed la kondiĉo estas la plenumo de aplikebla leĝojn de la lando en kiu la hotelo funkcias. Se la kondiĉoj estas kontraŭleĝa, la servistino havas ĉiun rajton ignori ilin, aŭ eĉ por apliki al la konvenaj aŭtoritatoj kaj alporti la neglektema mastro aŭ direktoro de la institucio respondeca. Do vi devus esti prenita serioze strekitaj tiel gravan dokumenton kiel la laborpostenon priskribo de la hotelo servistino. La specimeno, se necese, vi povas ĉiam demandi al la koncerna sindikato organizo aŭ vidi al specialisto en aferoj de dungitaro por konsiloj.