Kie al dosiero plendon por loĝado? La listo kaj la kvaliton de loĝado servoj

Provizo de komunumaj loĝejoj servoj en Rusio ofte lasas tre ke deziri. Loĝantoj ofte havas pretendon al administrado firmaoj en tiu kampo. Sed ne ĉiuj scias kien iri plendi al publikaj servoj. Kion scias pri la procezo, ĉiu civitano? Kio trajtoj de la dokumento atentu? Ĉio ĉi estos klarigita poste. Fakte, pritrakti la demandojn levitaj estas pli facile ol ŝajnas. Nur kelkaj simplaj reguloj kaj rekomendoj estos ege faciligi la aplikon procedo por la konvenan aŭtoritaton.

Plendo - estas ...

La unua afero esti klara pri kio la dokumento en demando. Kiu estas la apliko por utileco servoj? Kiam kaj en kiaj cirkonstancoj ĝi estas skribita?

La plendo - traktado celanta tiu aŭ tiu korpo por protekti siajn rajtojn kaj interesojn. Kiam temas publikaj servoj, la dokumento respegulos la malriĉa kvalito de la provizo de tio. Alivorte, tia papero estas petataj por korekti nepropra vivtenado.

kiam plendi

Pensu pri kie al dosiero plendon por loĝejo, ĝi rekomendas nur post personon 100% kontenta ke homo rajtas fari. Ekzistas certaj situacioj en kiuj turni al la malsamaj organoj okazas.

Do kiam permesita prezenti plendon al la demarŝo kompanio kaj utileco servoj? En praktiko, la distingo estas farita inter la jenaj situacioj plej ofte:

• nesufiĉa provizo de utileco servoj kaj loĝejoj;
• pliigis tarifojn sen pravigo (venas tro alta bekojn);
• la foresto de iuj utilecoj servoj sen kialo;
• manko de aŭ malĝuste kondukita trejnado hejme al la HCS (kutime per konektanta la hejtado en vintro);
• rompi la subskribita kontrakto kun la demarŝo firmao.

Alivorte, se la civitano ne kontenta kun la kvalito de servoj, aŭ kiu venis al la kontoj de ilia pago, vi povas plendi.

traktado tipoj

Estas pluraj tipoj de plendoj. Depende kia specio la dokumento en demando estos malsamaj metodoj de skribado de tio. Ne tro granda, sed la diferenco estos.

Ĝis nun, plendoj estas:

• persona;
• kolektiva.

Kiel praktiko montras, en la dua tipo de aplikoj respondi pli rapide. Personaj plendoj ankaŭ okazi, sed ili estas traktitaj pli longe.

Personaj apelacioj skribita en la nomo de civitano. Kolektiva - paperan esprimantaj la ĝenerala opinio. Plej ofte, tiaj dokumentoj renkontis en nedeca operacio de la Kriminala Kodo.

Kie al dosiero plendon por loĝado? Kio konsiloj kaj trukojn por helpi alporti ideojn al vivo?

dokumenton formatado

Grava rolo estas ludita de la reguloj de skribo alvokoj. Kio estas ili? Ajna dokumento devus esti strekita ĝuste. Nur tiam ni povas esperi por lia oportuna revizio kaj respondo de aparta organo.

Se civitano pensas kie plendi pri la laboro de publikaj servoj, necesas lerni antaŭ tio kelkaj simplaj reguloj por registriĝo de lia adreso. Kun ilia helpo, la procezo ne liberigu ĝenaĵo.

Reguloj de registriĝo de la plendo estas:

1. En la supra dekstra parto de la folio korpo skribi la nomon de la dokumento kiu estas sendita. Bonvolu indiki tie la estro de la organizo.
2. La jenaj personoj devas publikigi informojn pri si mem. Informo estas skribita en la supra dekstra angulo de la paĝo. Tiu "ĉapo" de la dokumento.
3. En la centro de la folio literumi la vorton "plendo ...". Kutime metita ĉe la fundo de perfektigo traktado. Ekzemple, la "Plendo al la kvalito de la provizo de loĝejo servoj."
4. Tiu estas sekvita per la ĉefa parto de la dokumento. Tio estas unika historio pri la situacio. Estas necese specifi nur la gravaj detaloj de la kazo.
5. Post la ĉefa parto de la transdono estu ligita al la apliko dokumentoj. Ili estas specifita en la kalkulitaj ordo.
6. Kompletigis skribi la paperon metante malsupren la dato de la plendo kaj la subskriboj de loĝantoj estas malkontentaj.

Ĉiuj ĉi tiuj reguloj kaj rekomendoj helpos facile kompreni kiel skribi plendon al la publikaj servoj. La specimeno dokumenton estas provizita sub. Ĝi iras nur sur la ĉefa parto - la "ĉapo" kaj la konkludo, kiel regulo, ne kaŭzas malfacilaĵojn.

Korpoj de laboranta kun plendoj

Tiel, la traktado farita. Nun vi devas decidi kie iri plendi al publikaj servoj. En Rusio, multaj agentejoj laboras kun tia dokumentado. Tute dependas de kion rajtojn de civitano aŭ loĝantoj estis seksperfortitaj.

Entute, ni estas invitataj sendi siajn mesaĝojn al la sekvaj organizoj:

• mastrumado kompanioj;
• kompanio provizantoj de loĝejo servoj;
• loĝejo inspektado;
• Rospotrebnadzor;
• la FAS;
• HOA;
• kortoj;
• Prokuroro Oficejo;
• urba administrado.

Laŭe, estas neeble precize antaŭdiri en kio specifa aŭtoritatojn pagi viziton. Fakte, ĉio estas facila de kio similas.

Administrado firmaoj kaj provizantoj

Kie plendi pri la laboro de loĝejo kaj komunumaj servoj? Kiel dirite, ĉiu dependas de la cirkonstancoj kaj naturo de la malobservoj. Vi povas apliki al administrado firmaoj kaj provizantoj de iuj servoj.

Kiam tiaj agoj estas nomitaj pravigita? Se:

• civitanoj estas provizitaj neadekvataj servoj;
• en kazo de malkonsento kun la alvenanta biletoj;
• se ne ekzistas certaj publikaj servoj sen kialo.

Ĝenerale, por ajna asertoj rilate al la loĝejo estas instigitaj por kontakti la unua horo de la mastruma kompanioj. Verŝajne eĉ je tiu stadio, starigos demandojn.

la FAS

Kie al dosiero plendon por loĝado? Vi povas sendi la dokumenton rekte al la Federacia Antimonopoly Service. Poste surbaze de la datumoj organizo estas organizi kaj realigi auditoría.

FAS rekomendas plendi se estas suspekto de nepravigebla kresko de tarifoj. La tasko korpo enketas la kazon. Kiel dirite, ĝi estas kontrolata. Dum ĝi rezultas, ĝis certa tarifoj plenumi la normoj. Se la mono fluas ke estas petataj pagi, ne trovos pravigo, la FAS aplikos la sankciojn provizita per leĝo.

loĝejo inspektado

Loĝejo inspektado - tio estas alia aŭtoritato, kiu estas permesita sendi asertoj. Kutime vi devas veni ĉi tien post apelacio al la Kriminala Kodo aŭ la loĝejo oficejo ne alportis rezultojn.

Tie estas listo de kazoj en kiuj la plendoj rajtas sendi en loĝejo inspektado. Inter ili estas:

• malsukceso plenumi la regulojn de operacio de posedaĵo;
• prokrastoj en la preparado de apartamentoj por la hejtado sezono;
• kontraŭleĝa kunvokado de la posedantoj de residenciales proprieto;
• fiasko de la manaĝeradofirmao de siaj devoj.

Kie iri en la preterlaso de la loĝejo fako pri aparta afero? La loĝejo inspektoj en antaŭfiksita loko! Estas ĉi tiuj organizoj por helpi solvi la aferon en la antaŭprocesa ordo.

Rospotrebnadzor

Sed en ĉi tiu kazo scenejoj ne finiĝis! La afero estas ke foje la seksperfortadoj estas pli serioza. Aŭ solvi ĉi aŭ tiu problemo estas neebla sen juĝo.

Oni diris, ke kelkfoje vi povas iri al la Federacia Servo por protekto de la rajtoj kaj interesoj de la posedantoj de residenciales proprieto. Tipe, tia traktado praktike ne estas tro ofte.

Rospotrebnadzor helpos en la sekvajn problemojn:

• seksperfortadoj de la leĝo "Sur Protekto de Konsumantoj Rajtoj";
• fiasko por havigi informon sur la servoj provizitaj utilecoj aŭ submetiĝo de falsaj datumoj;
• ĉe pli altaj indicoj kaj dubas ilian validecon.

Nenio malfacila aŭ speciala pri la procedo tie. La procedo estas malsama tuj iu alia organizo. Kutime post neaktiveco Rospotrebnadzor civitanoj jurpersekuti por protekto de siaj propraj interesoj kaj rajtoj de la Management Company.

radikalaj solvoj

Loĝejo inspektado, HOA, Rospotrebnadzor - ĉiuj korpoj kiuj laboras kun civitanoj kaj iliaj asertoj el la juĝejo. Tia scenaro estas, praktike, okazas pli ofte. Sed kelkfoje okazas, ke ĉiuj alvokoj ne cedis rezultoj. En Rusio, ĉiuj havas rajton defendi sian pozicion antaŭ la leĝo.

Laŭe, eblas iri aliajn vojojn. Kie plendon por loĝado en Moskvo aŭ iu ajn alia urbo? Inter la radikalaj solvoj al la problemo de noto:

1. Procesado. Ili kutime okazas kiam ĉiuj provoj ĉe paca kompromiso de la demando ne produktis rezultojn. La tribunaloj ne nur restarigi justecon, sed ankaŭ nomas la kulpulon por remediar la situacio.
2. La tradona kazo al la prokuroro. Praktike, kazoj estas ekstreme maloftaj. La oficejo de la prokuroro povas enarkivigi plendon kiam temas gravaj seksperfortadoj. Ekzemple, en la atribuo de la estro de servo kompanio, la loĝantoj mono.
3. Vizito al la urbo administrado. Aŭ la plendo de la komunumo. Vi povas provi protekti siajn rajtojn kaj interesojn de aliaj loĝantoj, skribante por studi la dokumentojn kaj sendi ĝin al la urbo administrado. Antaŭ tio, ĝi rekomendas por supozita provi solvi la aferon pace.

Fakte, radikalaj metodoj estas ne ĉiam necesa. Plejofte, simple persisti - kaj la kompetentaj aŭtoritatoj volonte kaj rapide ordigi el la asertoj.

specimeno aplikaĵo

Plendo aspektos? Supozu civitano decidis vidi adresoj Guberniestroj utilecoj kompanioj trovi ilian Kriminala Kodo kaj apliki ĝin al la taŭga dokumento. Kiu ŝablono helpos fari la originalaj asertoj?

Ekzemple, ĝi povus aspekti tiel:

Mi, Ivanov Ivan Ivanoviĉ (pasporto datumoj), loĝante en la adreso: St. Petersburg, Dmitry Donskoy Street, Konstrui 5, apartamento 33, bonvolu kontroli la punktoj zorge por utileco servoj por marto 2005. Mi havis la ricevo, en kiu la nombro de ŝuldo "lumon" - 5000 rubloj. La tutan tempon mi pagis regule. Kiel servo kompanio por doni respondon al ĉi tiu situacio malkreskis. Bills kaj kvitancoj por pago de utileco bekojn inkludas.

Nenio malfacila aŭ speciala pri ĝi. Jen malgranda plendo por loĝado. HOA ankaŭ povas konsideri tiajn aferojn. Sed praktike, homoj estas aŭ laboranta kun la Kriminala Kodo, kia ajn ago en tribunalo aŭ apliki al loĝejo inspektado.