"Megafono" (Nordokcidento): kiel nomi la operatoro? Kiel nomi la operatoro "Megafon"

La kompanio "Megafon", tiel kiel aliaj telefonistoj de la "Big Three" kaj havas branĉojn ĉie en Rusio. En ĉiu regiono, respektive, havas propran kontakton centro, kiel la nombro de abonantoj ne permesas vin rapide servi ĉiuj kun sola oficejo.

Ĉiu abonanto povas kontakti kliento subteno tra 0500. Tiu aŭtomate determinas la nombron de aparteno al iu ajn regiono, kaj la persono ricevas al "propra" operatoro.

Ekzemple, se la kliento estas "Megafon" entrepreno decidas (Nord-okcidenta) nomi la operatoro dum en Novosibirsk, sub la numero 0500, ke li kontaktu la familio branĉo, sed ne kun la Siberia, aŭ voki estos neeble apliki.

Kiu laboras tie?

Unue ni notu, ke en la CC (kontakton centro) personoj laboras plejparte junaj. specialisto tasko estas konsili la abonanton por lia numero, servoj kaj prezoj.

Samtempe, la konversacio kun la telefonanto la oficisto estas limigita al 2.5 minutoj (internaj instrukcioj).

Tial, antaŭ vi nomas la operatoro ( "megafono", Nord-Okcidenta), devus klarigi vian demandon, kaj ne pensi dum koito, vi devas demandi.

ŝancoj

Voku KC povas esti ial asociita kun komunikado servoj. Dial 0500 povas esti eĉ kun kelkaj kiu estis blokita per la perdo aŭ volontulon por 6 monatoj. Ĝi ankaŭ eblas senpage kontakti la voko-centro, se la ĉambro elĉerpigis monon.

Ĉio ĉi estas provizita al la abonanto, se ĝi estas en via hejmo areon, tio en la regiono de "megafono" (Northwest branĉo), operatoroj kiu estas konektita SIM karto.

Skribi-offs kiel unu el la kialoj de apelacio

En la okazaĵo ke estis problemoj en la abonanton, skribitajn for monon de la konto, la telefoniston alvoko estas necesa. "Malapero" povas esti klarigita per la fakto ke la ĉambro havas abonon al la kliento akcidente hokita. Ĉi pagis enhavo estas malebligata de la nombro kaj ĝi malpermesas la aktivigo de tiaj servoj.

Estas tempoj kiam vizitantojn akcidente ŝanĝanta tarifoj aŭ malaktivigi servoj, reprezentanta rabatoj sur SMS, alvokojn aŭ interreto. Jen ĝi turnas ke la persono uzas la saman, kaj la monon neuzebla en pli granda grandeco. Ĝi ne estas tre agrabla, sed por solvi la problemon de vokanta la operatoro en la Norda-Okcidenta Branĉo de OJSC "Megafon".

ŝancojn profesiuloj

Oni devas memori, sen escepto abonantoj kiuj KC specialisto neniam povos establi la Interreto, por restarigi la perditan SIM-karto aŭ decidi tie kaj nun kliento financaj problemoj. Oficistoj, kiuj renkontas homojn - "megafono" konsultistoj (Nord-Okcidenta). Kiel nomi la operatoro por la forlasas de la apliko, ĝi estos priskribita sube.

Se, ekzemple, en certa areo estas rompita , la bazo stacidomo, kiu distribuas la signalon, la fakulo ne iras kaj ne fari tion, por ke homoj el tiu ĉi loko, estis konekton. Ĝi povas nur sendi informon al aliaj profesiuloj pri ĝi.

Same ili estas solvitaj kaj mono gravas. En kazo la abonanto, ekzemple, ekflugis kaj eliris al la Interreto por 5 minutoj, ĝi povas esti skribita for sufiĉe grandan sumon.

Kutime, la posedantoj de SIM kartoj mem persone devas apliki al la komunikado centro kaj konektita al la oficejo "megafono" (Northwest Branch) servoj rilataj al internacia roaming. Pri la rilato inter la valoro de transoceana specialisto diras.

Se la abonanto havas aldone nomata KC por klarigo, sed ignoris la rekomendojn de la stabo, li estis neita repagon. Ĉiuj dialogoj estas zorgeme elektita, krome, ili havas KC kaj registrita. Do ne akiri trompita financaj otdelkompanii "megafono" (Northwest).

Kiel alvokas la servoj operatoro

Turninte sin al la kompanio sur la telefono, vi povas malaktivigi aŭ aktivigi la servon. Krome, la specialisto diros al vi, kion eblo estus pli oportuna kaj profita, aŭ tosti servon kiu reduktas kostojn ne ligi al kiu abonanto eĉ ne scias.

La principoj sin tra la rusaj servoj en "Megafon" ne diferencas. Ekzistas diferenco nur en kosto kaj la nombro de alvenantaj minutoj, trafiko kaj SMS.

Unuiĝo estis farita antaŭ kelkaj jaroj por informi abonantoj 'komforto, spertuloj KC kaj komunikado ellasejoj. ebloj pli frue permesite abonantoj Kemerovo kaj Vladikavkaz, ekzemple, ili estis tiel malsamaj, ke ili ofte havis miskomprenon.

aktivigo kotizojn

Mi devas diri kelkajn vortojn pri la promesita pagojn kaj kredindecon al la nombroj per la kontakto centro.

Ĝenerale, ĉi tiuj karakterizaĵoj estas disponebla nur por klientoj surbaze de monata elspezoj per nombro en la hejmo regiono (Nord-Okcidenta Branĉo de "Megafon"), kaj en aliaj areoj kaj regionoj.

Vi povas aktivigi a pago de certa kvanto de mono kaj uzi ĝin, kaj pagi por 7 tagoj. Aŭ vi povas iri al minus ajna kvanto (ankaŭ fiksa).

La operatoro, vokis la abonanto ne estas taksita ankoraŭ alia promesita pago, se oni jam elspezis, sed ne estingita. Eĉ se la abonanto havas kelkaj tagoj aŭ salajro li promesas, nepre redoni la monon baldaŭ. Ĉi tio estas pro miskompreno de kio vere estas la respondeco kaj aŭtoritato de la CC specialistoj.

abonanton datumoj

La bezono disponigi personajn datumojn al kiu la registrita telefonnumero, meritas specialan atenton. Kelkaj abonantoj interesiĝas pri la nombro de kiu la voko, aŭ ajna alia nombro, rifuzas nomi la pasporto datumojn aŭ kodo vorto, aŭ ne specifi tion antaŭ vi nomas la operatoro ( "megafono", Nord-Okcidento).

Dume, estas necese identigi, esti certa, ke ĝi alvokas la posedanto de la nombro. Pri pasporto datumojn, devas scii, ke nur la homoj havas la atenton, bedaŭrinde, ne nur parencoj kaj parencoj, sed ofte konatojn, kiujn la pasporto estas havebla.

Ĉu la aplikado de la sencela interreto ankaŭ havas malfacilecon speciale gardisto abonantoj. Ni parolas pri la preciza adreso de loĝejo.

Klientoj devas nepre memori ke profesiuloj bezonas tiun informon en ajna kazo ne estas por persona uzo, kaj determini kia bazo stacidomo servanta la abonanto de "megafono" (Northwest).

Kiel nomi la operatoro dum vagante

La gasto reto abonantoj subteno estas ankaŭ tie, ĉar ĝi estas speciale necesa por homoj, kiuj iris ekster la hejmo regiono. La vojaĝo al Rusio rekomendas abonantoj marki longan federalaj nombro 8-800-550-05-00.

Kiam vi estas vagante ekster Rusio ofte la venonta demando en la abonanton "megafono" entrepreno (Nord-okcidenta): kiel nomi la operatoro? Por fari alvokon vi devas uzi la numerojn + 7-928-111-05-00 kiel 8-800 ne funkcios eksterlande, aŭ povas esti perceptita kiel gasto reto eksiĝinta internacia.

Kiam dialing + 7-928 por aŭtomate fari la sistemon chime kliento. Venontaj alvokoj de la operatoro al la abonantoj en la internacia vagante liberaj.

Kaj al ili necesas

La informo provizis ĉi tie estas utila ne nur por komencantaj telefonistoj KC, sed ankaŭ abonantoj, ĉar la temoj diskutita supre, estas tre grava. Ĝenerale, kiam aĉeti SIM karto, vi devas tuj solvi ĉiujn problemojn kiuj tiam leviĝis miskomprenojn.

Se la problemo estas ankoraŭ tie, Vi devas voki kliento subtenon kaj komuniki kun fakulo kiu scias ĉion pri telekomunikadoj servoj, ekzemple, la kompanio "megafono" (Northwest). Telefono operatoro (referenco) de alia branĉo, se la abonanto havas la deziron provizi dungitojn de KC aŭ specialisto konektos la kliento mem.

Ankaŭ notinde, estas tio, telefonis al la telefonisto, ĝi ne havas sentita demandi por konekti kun malnova aŭ alian fako.

Estas fizike neeble, ĉar la oficistoj kiuj servas la Norda-Okcidenta Branĉo de OJSC "Megafon", ne ekzistas tia funkcio, kaj ĉiuj demandoj estas solvitaj sur la "unua linio". Se necese, la apliko estas farita.