Telefono etiketo kaj lia malgranda sekretoj

En la hodiaŭa mondo, ni regule fari grandegan kvanton de telefonvokojn - por intertraktoj en negoco temoj, komunikado kun parencoj, amikoj kaj konatoj. Kelkfoje, dum la tago de nia telefono simple ne ĉesas. Tamen, tre malmultaj homoj en nia kaosa tempo pensi pri kiel ĝentila kaj bone li organizas sian telefonon konversacioj. Sed telefono etiketo - ĝi estas kiel integrita parto de la kulturo, kiel bonaj manieroj en reala vivo.

Senzorge forlasis vorto aŭ netaŭge enigita frazo povas en momento ruino ajna antaŭe produktis pozitivan impreson al la interparolanto. Eviti malneta eraroj, estas grave kontroli viajn parolo kaj respekti la bazajn regulojn de telefono etiketo.

Ni komencu per la fakto ke neniu parolado negoco naturo ne devus esti daŭrigita en la tempo. Memoru ke ni ĉiuj - estas okupitaj personoj, kaj neniu povas malŝpari valoran minutoj babili telefone kun iu alia dum laborhoroj. Se la demando estas tro grava kaj serioza solvi ĝin rapide, metis ĝin por daŭrigi la konversacion persone. Provu ne forturnos de via partnero dum pli ol kvin minutoj. Alie, ĝi estos malbela viaflanke.

Etiquette de telefona konekto ankaŭ determinas la maksimuman eblan atendado sur la linio. Se la abonanto estas ne bezonas rapidi por preni supren, ne venigu tro longa. Grafo ses ringoj kaj tranĉi la konekton. Ĝi ne permesas ŝajnas tro pushy aŭ eĉ ian intrusivo.

Ne forgesu la amika saluto al sia nevidebla kunulo. Kaj anstataŭ la banalan "Saluton," estus pli bone diri "Saluton!". Nepre petu kun kiu daŭra konversacio. Se la aŭdilo ne prenis tiu, kiu vin bezonas, petu ĉu la deziratan personon la okazon por prezenti paroli. En neniu kazo ne insisti en la kazo de negativa respondo. Estas pli bone demandi, ĉe kiu tempo estus plej konvena por movi la konversacio.

Telefono etiketo diras, ke en kazo de ligo fiasko estas devigata alvoki la partio de komunikado, kiu estis origine iniciato. Sekve, se la konversacio estas grava, unue, por vi, vi ne povas atendi, ke la alia persono alvokos unue.

Io ajn povas okazi. Ekzemple, vi intermiksiĝas la telefonnumero. Kion ni povas fari en ĉi tiu situacio? Tio ĉi tempo ni konsilas telefono etiketo? Se vi konscias ke evidente ne ekzistas, peti pardonon por perturbi la persono kaj de la venonta fojo pli zorgeme marki la numeron. Nepre demandi, ĉu vere jam ne faras eraron. Se ĝi estas via kunulo, por voki vin, mi rimarkis ke erara eniro, ne estas necese diri tiajn frazojn kiel: "Kiu vi estas?", "Kiu, mi nomas?" Kaj "Kio estas la nombro dial?". Nur ĝentile kaj delikate diras al persono kiu ne estas en la nombro de la dezirata grupo.

Se la alvoko estas komencita de vi, nepre antaŭ-pripensi la skripto de la venonta konversacio. Telefono etiketo konsilas prepari specimeno aro de frazoj kaj frazoj kiu povas diri en ĉi tiu kazo. Ja mallerta paŭzoj kaj silento en la aŭdilo estos tre malĝentila al la alia partio. Ankaŭ metos sur la sekura flanko proksime de li paperon kaj plumon por povi tuj skribi iuj datumoj, anstataŭ devigi la interparolanto atendi sur la linio ĝis vi serĉu ĉiuj vi bezonas se necese.

Se vi volas konservi la telefono etiketo, neniam nomu persono kun laboro aferoj hejme nombro. Ĝi estas konsiderita esti supre de malbona gusto. Lasu lin forgesi pri la affaires almenaŭ en sia libera tempo laboranta tagojn. Por ĉiuj laboras momentoj estas specialaj ĉambroj. Nur se la persono sugestos en kriz alvoko al sia hejmo telefono, vi povas fari tion sen timo malĝentila.