Hawthorne eksperimento kaj kreo de la koncepto de "homaj rilatoj" E. Mayo

La fama usona socia sciencisto E. Mayo prezentita al la sociologio kaj mastrumado teorio estas grava koncepto kiel "homaj rilatoj." Tiu termino iĝis la bazo ne nur por la formado de modelo de demarŝo specifa entrepreno, sed ankaŭ por krei administrado koncepto de la ŝtato kaj la socio kiel tuto.

Homaj rilatoj koncepto de E. Mayo, estas organika daŭrigo de la antaŭa teorioj (aparte la koncepto F. Taylor), ĝi iĝis plejparte sekvo de la serioza esploro efektivigita de scienculoj, kiuj estas konataj kiel la Hawthorne eksperimento.

En 1927 E. Mayo ricevis inviton de la entrepreno "Western Electric" establi la disciplino kaj en la entrepreno. Tiel komenciĝis la fama Hawthorne eksperimento, etendis en tempo de kvin jaroj.

Hawthorne eksperimentoj E. Majo inkludas 4 ĉefaj stadioj.

La unua etapo estis eksperimento por determini la efikon de la lumo sur la efikecon de laboro. En la kurso de esploro laboristoj estis dividitaj en du grupojn: unu grade kreskis la lumigado de la laborejo, kaj la alia lasita ĉiu kiel estis. Unua ago "Taylor principo": la plibonigo de laborkondiĉoj kondukis al kresko de la produktiveco. Tamen, kun la tempo kaj en la dua grupo ne estis plibonigoj, krome, kaj poste reveni al la originalaj karakterizaĵoj de la lumigado efikeco daŭre pliigi.

E. Mayo konkludis, ke en tia pozitiva rezulto de la granda papero okupita de la efiko de la partopreno de laboristoj en la eksperimento, kaj kion ili sentis la atenton fare de la aŭtoritatoj.

En la dua stadio de E. Mayo elprovis la efikon de diversaj sociaj kaj psikologiaj faktoroj en produktado. Por fari tion, li elektis ses laboristoj, izoli ilin de la resto de la teamo, kaj per lia asistanto, kiu ludis la rolon de la neformala gvidanto, tenis serion de eksperimentoj. Komence de la laborkondiĉoj estis ege plibonigita; pliigis salajrojn, enkondukis aldonan paŭzoj, pliigis la nombron da eligo. Laboro produktiveco estas tiam, kompreneble, kreskis. Sed eĉ post la reveno al la antaŭa kondiĉoj de laboro efikeco en elektitaj laboristoj estas pli alta ol la ceteraj. De la rezultoj akiritaj E. Mayo konkludis ke la laboro estas grava por partopreni en aparta procezo kun la homo kun kiu ili sentas komfortaj. Tiel, la Hawthorne eksperimento klarigis, ke la ekzistanta kolektiva senkonsidera grupo ludado por la laboristoj pli grava ol formala. Krome, ajna neformala grupo havas ĉefon, tra kiu eblas influi tiun malgrandan kolektiva ĝenerale.

La tria stadio surhavis pure sciencaj kaj teoriaj. Ĝi estis mezurita pluraj mil laboristoj pri ilia sinteno al malgrandaj grupoj, sed en la fino, ĉi tiuj balotenketoj neniuj teorioj ne helpis evoluigi.

En la kvara stadio de E. Majo mi decidis reveni al la eksperimento kaj kreis specialan grupon de 14 viraj laboristoj, ene de kiu estis enigita lia asistanto psikologo. La ĉefa konkludo, ke la sciencisto faris fine de la eksperimento kuŝas en tio, ke iu malgranda neformala grupo eventuale formas propran moralo. Ĉi moralo estas celis eviti konfliktojn ene de la grupo pro la fakto ke ĉiu partio estas speco de averaĝis modelo de konduto. Sekve, la kompanio administrado, kiu devas trakti grandan grupon, devus ankaŭ celas atingi certan nivelon de moralo al la tuta planto.

Ĝenerale, la Hawthorne eksperimento kaj konkludoj E. Mayo sur liaj rezultoj, trovis larĝan respondon kaj en sciencaj kaj en produktado medio, kaj provizis la bazon por la kreado de tendenco en la sociologio de entreprenoj asociitaj kun la atentema, precipe al oficistoj al siaj interesoj kaj bezonoj.