Interhomaj konfliktoj: la kazo de. Tipoj de konfliktoj. Vojoj solvi interhomaj konfliktoj

Bedaŭrinde homoj ne ĉiam sukcesas pace solvi ĉiuj disputoj kaj miskomprenoj. Ofte tute el nenie ekzistas interpersona konflikto. Kio estas la kialo kaj kial tio okazas? Kiuj estas la manieroj solvi interhomaj konfliktoj? Ĉu mi povas eviti ilin kaj vivas vivon, ne sen konfliktanta kun iu ajn?

Kio estas la konflikto?

Konflikto - ĝi estas unu el la manieroj por solvi problemojn kaj konfliktojn levitaj pro la interago inter individuoj aŭ grupoj de personoj. Samtempe li estas akompanata de negativaj emocioj kaj konduto preter la normojn akceptitaj en la socio.

Dum la konflikto, ĉiu partio havas kaj ĝi protektas la kontraŭan pozicion koncerne al la alia. Neniu el la oponantoj ne volis kompreni kaj akcepti la opinion de la kontraŭulo. Partioj al la konflikto povas esti ne nur individuojn sed ankaŭ sociaj grupoj kaj la stato.

Interhomaj konfliktoj kaj liaj karakterizaĵoj

Se la interesoj kaj celoj de du aŭ pli da homoj en aparta kazo, la kostoj, kaj ĉiu flanko provas solvi disputon en ilia favoro, estas interhoma konflikto. Ekzemplo de ĉi tiu situacio - kverelo inter edzo kaj edzino, patro kaj filo, kaj la estro de la sklavo. Tiu tipo de konflikto estas la plej komuna kaj la plej komunaj kazoj.

Interhomaj konfliktoj povas okazi inter ambaŭ familiara kaj konstante komuniki personoj kaj inter tiuj, kiuj vidas unu la alian por la unua fojo. En ĉi tiu kazo, la rilato enketita oponantoj alfronti al vizaĝo, de persona disputo aŭ diskuto.

Etapoj de interhomaj konfliktoj

La konflikto ne estas nur kverelo inter du partioj, ŝprucante spontanee kaj neatendite. Ĝi konsistas de pluraj stadioj de la procezo de iom post iom kreskanta kaj gajnante forto. Kaŭzoj de interhomaj konfliktoj foje povas amasigi sufiĉe longa tempo antaŭ ol vi verŝi super al alfronto malfermita.

En la unua stadio al la konflikto estas kaŝita. Je ĉi tiu tempo la sola maturaj kaj formi konfliktaj interesoj kaj opinioj. En ĉi tiu konflikto, ambaŭ partioj kredas ke ilia problemo povas esti solvita tra intertraktadoj kaj diskutoj.

En la dua etapo de la konflikto partiojn konscias, ke pacaj rimedoj superi liajn diferencojn ne sukcesis. Al tiel nomata streĉiĝo, kiu pliigas forton kaj gajnante.

La tria stadio estas karakterizita de la komenco de aktivaj operacioj: disputoj, minacoj, insultoj, disvastigi negativaj informoj pri la malamiko, la serĉado de aliancanoj kaj samideanoj. En ĉi tiu kazo inter la partioj amasigi reciproka malŝato, malamo, kolero.

La kvara etapo - la procezo de solvi interhomaj konfliktoj. Li povis fini repacigo de la partioj aŭ la rompo de rilatoj.

Tipoj de interhomaj konfliktoj

Ekzistas multaj klasifikoj de interhomaj konfliktoj. Estas dividitaj laŭ severidad, kompreneble daŭro, skalo, formo de manifestiĝo, la celita konsekvencojn. La plej komunaj tipoj de interhomaj konfliktoj malsamas en ilia kaŭzoj.

La plej komunaj estas konflikto de intereso. Ĝi okazas kiam homoj kontraŭis la planojn, celojn, intencoj. Kiel ekzemplo, la sekva situacio: la du amikoj ne konsentas pri kiel elspezi vian tempon. La unua volas iri al la kinejo, la alia volas simple marŝi. Se neniu el ili ne volas fari koncesiojn al la alia, kaj ne povos atingi interkonsenton, povas esti konflikto de intereso.

La dua speco estas la valoro konfliktoj. Ili povas ekesti en kazoj kie la partoprenantoj havas malsamajn etikajn, filozofia, religia ideojn. Al ĉefekzemplo de ĉi tiu tipo de alfrontoj estas la generacio breĉo.

Rolo konfliktoj - la tria tipo de interhomaj alfrontoj. En ĉi tiu kazo, la kialo estas malobservo de la kutima normojn de konduto kaj reguloj. Tiaj konfliktoj povas okazi, ekzemple, en organizo kiam nova oficisto rifuzas akcepti la establita ordo de la teamo.

Kaŭzoj de interhomaj konfliktoj

Inter la kaŭzoj kiuj estigas konfliktojn en la unua loko estas la limigitaj rimedoj. Tio povas esti, ekzemple, televido aŭ komputilo por la tuta familio, iom da mono sur gratifikoj, dividi inter ĉiuj oficistoj de la fako. En ĉi tiu kazo, persono povas atingi lia sola je la kosto de la alia.

La dua kaŭzo de konflikto evoluo estas interdependaj. Tio povas esti rilatita taskojn, potencoj, devoj, kaj aliaj rimedoj. Do, en la organizo de projekto partoprenantoj povas komenci kulpigi unu la alian, se iel ĝi ne povis realigi.

Provoki konfliktojn povas diferencojn de homoj por la celoj de opinioj, en la percepto de tiuj aŭ aliaj aĵoj en la maniero de konduto kaj komunikado. Krome, la kaŭzo de alfrontoj povas iĝi la personaj karakterizaĵoj de la persono.

Interhomaj konfliktoj en la organizo

Preskaŭ ĉiuj homoj multe da tempo sur laboro. Dum devoj inter homoj estas ofte disputoj kaj kontraŭdiroj. Konfliktoj en interhomaj rilatoj, okazantaj en organizoj, ofte malhelpi la aktiveco de la entrepreno, plimalbonigi la suma rezulto.

Konfliktoj povas okazi en organizoj tiel inter bastonon okupante la sama pozicio, kaj inter subuloj kaj superuloj. La kaŭzoj de konfliktoj povas esti malsamaj. Ĉi movanta de respondecoj inter si kaj sento de maljusta traktado manlibroj, kaj la dependeco de dungitoj rezultigi unu de la alia.

Provoki konflikton en organizo ne povas simple malkonsento super la laboranta momentojn, sed ankaŭ komunikado problemoj, la persona malamikeco inter kolegoj. Plej ofte, la confrontación eblas solvitaj per intertraktado de dungitoj sur sia propra. Foje interhomaj konfliktoj mastrumado prenas sur la kapon de la organizo, li malkovras la kialoj kaj provas solvi la problemojn. Okazas ke interkonsento povas fini la maldungo de unu el la konflikto.

Interhomaj konfliktoj geedzoj

Familia vivo postulas permanentan solvon por ĉiaj ĉiutaga problemoj. Tre ofte, la geedzoj ne povas atingi interkonsenton pri certaj temoj, rezultigante interhomaj konfliktoj ekestas. Ekzemploj inkludas: la edzo venis hejmen de laboro tro malfrue, mia edzino ne havis tempon por kuiri la vespermanĝon, la edzo de malpuraj ŝtrumpetoj disigis la apartamento.

Signife pliseverigi konfliktoj financaj problemoj. Multaj hejma kvereloj povus eviti se ĉiu familio havis sufiĉe da mono. La edzo ne volas helpi lian edzinon lavi la telerojn - aĉeti lavavajillas, ekzistas disputo por kiu kanalo aspektos - ne gravas, ni prenu alian televido. Bedaŭrinde, ne ĉiuj povas pagi tio.

Ĉiu familio elektas lian strategion de rezolucio de interhomaj konfliktoj. Iu rapide donas vojon kaj iras al conciliación, iuj vivu longan tempon en stato de malpaco kaj ne paroli kun unu la alian. Gravas, ke la malkontento ne amasigis, la paro trovis kompromison, kaj ĉiuj problemoj estis solvitaj kiel eble plej rapide.

Interhomaj konfliktoj personoj de malsamaj generacioj

La konflikto de "patroj kaj infanoj" povas esti viditaj en la larĝa kaj mallarĝa senco. En la unua kazo, ĝi okazas ene de ununura familio, la dua estas projektita sur la socio kiel tuto. Tiu problemo ekzistis ĉiam, ĝi ne estas nova por nia jarcento.

La generacio breĉo estas pro diferenco de opinio, sinteno, normoj kaj valoroj de junuloj kaj homoj super la aĝo de matureco. Tamen, ĉi tiu diferenco ne nepre provoki konflikton. La kialo de la lukto de generacioj estas la manko de volo por kompreni kaj respekti reciprokajn interesojn.

La ĉefaj karakterizaĵoj de interhomaj konfliktoj generacioj kuŝas en tio, ke ili estas multe pli fortika kaj ne disvolvas en iu stadio. Ili povas de tempo al tempo al cedi kaj denove erupcias kun nova forto en la okazaĵo de akra malobservo de interesoj de la partioj.

Por via familio ne estas tuŝita de la konflikto de generacioj, vi devas konstante montri respekton kaj toleremon al la alia. Maljunuloj devus ofte memoras, ke ili estis iam juna kaj ne volis aŭskulti konsilojn, sed junuloj ne forgesu, ke ankaŭ ili estos multaj jaroj pli aĝa.

Ĉu eblas vivi vivon, ne sen konfliktanta kun iu ajn?

Malmultaj homoj kiel la konstanta ĵurigas kaj kvereloj. Multaj homoj revas por vivi, neniam kun iu sen konfliktantaj. Tamen, ĉi tiu en nia socio nuntempe estas neebla.

El frua infanaĝo homo estas en konflikto kun aliaj. Ekzemple, la infanoj ne dividas la ludilo, la infano ne aŭskulti liajn gepatrojn. En la adolescencia estas ofte la unua loko staras la generacio breĉo.

Dum vivo ni havas de tempo al tempo por defendi iliajn interesojn, por pruvi sian senkulpecon. En ĉi tiu kazo, ne sen konflikto. Ni povas nur redukti la numeron de konfliktoj al minimumo, provu ne perei al provokoj kaj eviti argumentojn sen bona kialo.

Reguloj de konduto en konflikto situacioj

Kaze de konflikto ambaŭ partioj volas solvi gxin tuj kiam eblas, samtempe atingi liaj metas kaj ricevas kion ili volas. Kiel konduti en ĉi tiu situacio kun digno el ĝi?

Unue, vi devas lerni por apartigi la traktado de persono kun kiu ekzistis malkonsento, la plej multaj el la problemoj por solvi. Ne komencu insulti via oponanto, por ricevi persona, provas teni malaltan profilon kaj kvieta. Argumentas ĉiuj iliaj argumentoj, provu meti vin en la lokon de la malamiko kaj proponi tiun en via loko.

Se vi rimarkas ke vi komencas perdi vian humoron, petu lia kunulo paŭzi trankviligi iom malvarmigi malsupren, kaj tiam daŭrigas al la konflikto. Por rapida solvo al la problemo devas vidi specifa celo kaj fokuso sur la vojoj por atingi ĝin. Estas grave memori, ke en ajna konflikto situacio, necesas unue konservi la rilaton kun la kontraŭulo.

Metodoj eliro konflikto

Pli prospera eliro el la konflikto situacio estas trovi kompromison kontraŭaj flankoj. En ĉi tiu kazo, la partioj akceptas solvon akceptebla al ĉiuj partioj al la disputo. Ĉu iu ajn miskomprenojn kaj konfuzo inter la konfliktantaj.

Tamen, ne ĉiuj kazoj eblas atingi kompromison. Tre ofte la rezulto de la konflikto estas devigo. Ĉi tiu eblo estas plej tipa rezulto de la konflikto, unu el la partoprenantoj havas dominan rolon. Ekzemple, la kapo de la fortoj subordigitaj fari kion li volas, aŭ gepatro diras ilia infano, kion li vidas indas.

Por malhelpi konflikton, gajni forton, vi povas provi mildigi ĝin. En ĉi tiu kazo, la persono kiu estas akuzita de io, samopinias kun riproĉoj kaj plendoj, ĝi provas klarigi la kialon de liaj agoj kaj faroj. Uzante ĉi tiu tekniko de la disputo ne signifas, ke la konflikto estas komprenita kaj rimarkis la eraron. Ĝuste en la momento de la akuzito ne volas veni en konflikto.

Konfesi sian erarojn kaj pento estas alia maniero de kiel solvi interpersona konflikto. Ekzemplo de tia situacio; junulo lamentas ke ne preparis lecionojn kaj akiris diablo, kaj promesojn por gepatroj daŭre faras sian hejmtaskon.

Kiel malhelpi interhomaj konfliktoj

Ĉiu persono devas ĉiam memoru, ke absolute neniu argumento estas pli bone eviti ol trakti liajn konsekvencojn kaj establi rompitaj rilatoj. Kio estas la preventado de interhomaj konfliktoj?

Unue vi bezonas la maksimuman limon ilian kontakton kun potenciale konfliktantaj homoj. Eble aroganta, agresema, sekretema personeco. Se tute haltigi komunikado kun tiaj personoj ne eblas, provu ignori provokoj kaj ĉiam restas trankvila.

Por malhelpi konfliktojn bezonas lerni intertrakti kun iu, provi atingi al iu ajn, respekti la kontraŭulo kaj artiki liajn staton.

En kelkaj situacioj vi ne devus malhelpi?

Antaŭ eniri en konflikto, se vi devas pensi vere bone bezonas ĝin. Tre ofte homoj komencas ordigi aferojn ekstere en tiuj kazoj kiam estas absolute ne havas sencon.

Se via intereso ne estas rekte tuŝitaj, kaj en la daŭro de unu disputo, vi ne atingi siajn celojn, plej verŝajne, ĝi ne havas sentita entrepreni interpersona konflikto. Ekzemplo de ĉi tiu situacio: en la aŭtobuso dirigento komencas kvereli kun pasaĝero. Eĉ se vi subteni lian pozicion kiel unu el la disputants, ne implikiĝi en ilia konflikto sen valida kialo.

Se vi vidas ke la nivelo de via kontraŭulo estas tute malsama ol la via, kio signifas entrepreni debato kaj diskuto kun tiaj homoj tie. Vi neniam povos pruvi lia senkulpeco stulta viro.

Antaŭ vi ricevas engaĝita en konflikto, Vi devas taksi la por kaj kontraŭ, konsideri la konsekvencojn povas alporti, kiel ŝanĝi vian rilaton kun la kontraŭulo, kaj se vi volas ĝin, kiel verŝajna estas tio, ke en la daŭro de unu disputo, vi povos atingi iliajn celojn. Ankaŭ, granda atento devas esti pagitaj al liaj emocioj en la momento de la minaco de kverelo. Eble ni devus apliki la taktikon de eviti konflikton, malvarmeta iomete kaj zorge pripensi la situacion.