Kiom utila mediador en la konflikto: la neurotransmisor funkciojn, metodojn kaj trajtojn por solvi la situacion

Konflikto de intereso, kverelo kaŭzita de la diverĝo de opinioj pri afero - ĉiuj ĉi tiuj konfliktoj. Kelkfoje ambaŭ kontraŭulojn perdi sian sinregadon kaj ne povas veni al interkonsento ke nur faras aferojn pli malbona. La sola solvo tie estas impliki tria - la interulo. Kiom utila mediador en solvado de la konflikto? Kio estas la funkcio? Por respondi tiujn demandojn helpas la informo ekiris sube.

Kio estas interulo?

La peranto (peranto) - persono (grupo de homoj) por helpi en la rezolucio de konfliktoj. Ne estas iu ajn konflikto situacio meritas interulo. Disputoj en kiuj oponantoj povas sendepende atingi repacigon, neniu bezono por interveno de ekstere. Mediacio en la rezolucio de konfliktoj estas uzata en la ĉeesto de granda kvanto de temoj inter la partioj, kaj ankaŭ estas utiligita kiel modelo por rezolucio de estontaj konfliktoj.

Kio estas mediacio (mediacio)?

Tiu procezo implikas la sisteman identigo de problemoj kaj ilia solvo, serĉi alternativojn, kaj ankaŭ helpon en atingi konsenton (en la interesoj de ambaŭ flankoj).

Solvo de konfliktoj tra mediacio permesas redukti la negativajn humoro sur ne malfortigi la intenseco de emocioj, por eviti dispecigo de longtempa rilatoj kaj turmento al la infanoj, kontraŭleĝaj agadoj. Se mediacio ne konsideri personajn kvalitojn de ĉiu partoprenanto en la konflikto, se ili ne malhelpas la procezo de formado de la armisticio.

Mediacio celas parolante al la plej konflikto kaj malhelpi lian disvolviĝon en la estonteco ripetiĝo. Eventoj antaŭante la konflikto, kaj ankaŭ trajtoj de oponantoj ne aparte grava, kvankam ĝi devus esti konsiderata interulo.

La mediadores en la konflikto kaj ilia funkcioj

La mediador devas havi incuestionable aŭtoritato ambaŭflanke, alie la rezolucio procezo ne estos efika, kaj la interulo fariĝu rekta partio al la konflikto. Alia grava faktoro estas la intereso mediaciisto en solvado de la disputo, li devas objektive taksi la situacion kaj ne prenante el la partioj en opozicio al la alia.

Kio estas utilaj en solvado de konfliktoj peranto? Sociaj studoj provizas la respondo: la interulo povas alporti oponantoj de la konflikto, ne kaŭzante neniun ne-pecuniarios damaĝo, malobservo de la rajtoj kaj interesoj de ambaŭ flankoj.

La ĉefaj taskoj de la peranto

Antaŭ komenci, la interulo devas certigi, ke ĉiuj partioj al la disputo estas konsciaj de la deziroj kaj bezonoj de la alia, kaj ankaŭ en tio, ke lia teamo agnoski la ekziston de konflikto situacio.

La privilegio de la mediaciisto estas:

1. Evoluo de la malneto interkonsento ke ĉiu partio devas senkondiĉe akceptu.
2. Alportante al la oponantoj ke la tuta respondeco por decidoj estos bazitaj sole sur ili.
3. Forigante negativa disputo inter la partioj, kaŭzita de konflikto situacio tra intertraktadoj.

Kiom utila mediador en solvado de la konflikto? En kiu subtenas kompleta neŭtraleco. La peranto devas esti senpartia, estas la privilegio de la konsidero de la opinioj de ĉiu partio, samtempe li ne povas preni flankoj en la konflikto rezolucio.

La peranto helpas;

• Superi la obstakloj al la normala kunekzistado de konflikto de interesoj de partoprenantoj.
• Por direkti la tutan siajn klopodojn sur la serĉo por alternativa solvoj.
• Por elteni la negativa, por atingi konsenton, dum konsiderante la interesojn kaj bezonojn de ĉiuj partioj al la konflikto.

Kio estas la diferenco pere de psikologia konsultejo

La celo de la mediaciisto - trovi kompromison, evoluigi specifajn planon de agado por forigi la konflikton mem kaj liaj konsekvencoj. Tio estas, la interulo faras klopodojn por solvi specifan problemon kun helpo de konstruivan dialogon ambaŭflanke. Ne estas analizanta interna tumulto partioj al la konflikto, restarigo de la personaj rilatoj, tiel kiel la ĝustigas de la karakterizaĵoj de konduto de individuoj. Ĉi tiuj temoj estas traktitaj psikologio kaj mediacio rilataj al sociologio, ĉar ĝi ne konsideri la aspektojn de la homa animo.

Kiom utila mediador en solvado de la konflikto? La peranto kontrolas la agadon kaj dialogon partoprenantoj en disputo, tiel igante ilo de socia kontrolo de la mondo. La mediaciisto faciligas la starigon de egalaj rajtoj en la disputo, tiel kiel la normalización de ĉiutaga komunikado (en la laboro, en la lernejo, en la hejmo).

metodojn de influo

Ekzistas tri ĉefaj metodoj de konflikto reguligo peranto:

1. Premo sur unu el la konfliktantaj partioj.
2. Declinación de ĉiuj partioj al la disputo al conciliación.
3. Diplomatio.

En la unua kazo, la interulo provas uzi la sugestoj kaj argumentoj faris kredi ili malĝuste preni flankoj. Rezulte, la kontraŭulo donas en kaj jesas fari koncesiojn.

Declinación por repacigo estas daŭra laboro kun ĉiu el la partioj al la disputo, klarigante la malĝusta pozicio. La mediaciisto klarigas al individuoj kiel erara siaj agoj kaj vortoj, direktita al oponantoj.

Kiam diplomatiajn setlejo de la problemo interulo uzas individuajn intervjuojn kun la partoprenantoj de la konflikto, alportante al ili la eblaj manieroj de negativa situacio kaj kunordiganta ilin kun ĉiu de la partioj.

Kio scio devas havi peranto

Partoprenante en la kompromiso de la konflikto situacio, la interulo devus konsideri ke:

1. Estas necese paroli aparte kun ĉiu de la partioj.
2. Dum la dialogo devus agordi propran reguloj malpermesante la elmontro de agreso kaj fizika perforto.
3. La proceduro por forigo negatividad estas efektivigita ekskluzive en konfidenca kaj sekura medio.
4. Ĝis la kontraŭuloj estas grave informi ke la afero en disputo estas la tre obstaklo al konstruivan dialogon, kiu devas esti venkita.
5. Stimulo de la konversacio - lia prerogativo.
6. La decido fini la confrontación devus adapti ĉiuj kaj estu reciproka.

Kiom utila mediador en solvado de la konflikto? La fakto, ke la longedaŭra disputo, ambaŭ partioj povas eviti la enmiksiĝo de potenco strukturoj nur tra la partopreno de interulo. Tamen, vi devas scii ke aparte mediadores ne advokatoj kaj ne povas doni ajnan konsilon rilate al leĝaj normoj.

Junulara konfliktoj kaj mediacio

La plej neantaŭvidebla, emocia kaj mense desequilibrado aĝo - estas pubereco. Konfliktoj inter kunlernantoj povas okazi en ajna demando, ĉu elementa ekstera malsimileco aŭ konkurado, la lukto por la atenton de la alia sekso.

Kiom utila mediador en la rezolucio de konfliktoj de juneco? Pro la interulo la disputo povas esti solvita rapide kaj sen iuj danĝeraj momentoj (perforto, reciproka insultojn). Mediator povas esti plenkreskulo aŭ pli sperta individuo de la sama aĝo kun la partoprenantoj de negativa situacio. La aŭtoritato de la interulo estas esti firma ambaŭflanke, aŭ ajna interkonsento estos neeble atingi.

En la rolo de intermediarios kutime la volontuloj de neregistaraj organizaĵoj, instruistoj, gepatroj kaj proksimaj parencoj, kaj ankaŭ pli aŭtoritata samuloj.

Kio estas utilaj en solvado de konfliktoj peranto? vivo ekzemploj

Mediacio estas necesa en kazoj kie konflikto situacio komencas iri pli tie, tio estas, la parto transdonita al la individuo, ili komencas insulti unu la alian, defendi siajn interesojn. Sed estas sufiĉa por klarigi al ili ke iliaj bezonoj povas esti renkontita en plena, ĝi iĝas ebla por konduki konstruivan dialogon.

Ekzemploj de intermediario aktiveco:

• En la familio. Inter fratino kaj frato havis konflikton surbaze de miskompreno, ili komencas rapide por ordigi aferojn ekstere. La negativa situacio influas infanaj patro - lia neskuebla aŭtoritato, kio signifas, ke la opinio de la gepatroj, kaj ili auxskultos. Agante kiel mediaciisto, la patro uzas la premon metodo aŭ tekniko declinación ambaŭ flankoj por repacigo. Alia ekzemplo - la eksedziĝo procezo. Tria partio helpas partioj al la konflikto por solvi la demandon pri la estonteco edukado de infanoj.
• Ĉe laboro. Unu el la laboristoj esprimis malkontenton koncerne al alia membro de la teamo, al kiu li respondis per reciproka akuzojn. Ĉi eskaladis la konflikton. En la rolo de peranto persono agas tie en manaĝeraj pozicioj. Ĝi povas inteligente juĝi la estro partoprenantoj en la kverelo. Plejofte, la interulo uzas la premon metodo aŭ pramo diplomatio por solvi la situacion.
• La lernado. Malkongrua lernantoj aŭ studentoj povas esti juĝitaj de instruisto, rektoro, dekano, persono kun aŭtoritato en la okuloj. Kolizio de adoleskantoj estas malfacile antaŭvidi, sed estas eĉ pli malfacila por solvi. La mediaciisto en tiu situacio uzas diplomatio metodo aŭ provas milde konvinki la mondon, ne por ĉiuj partoprenantoj de la alfronto.