Deviga ateston de servoj. La leĝo sur atestado de produktoj kaj servoj

En Rusio, estas nombro de servoj kiuj devas esti certigitaj laŭ la leĝo. Ĉi tiuj inkluzivas servojn kun rilato al la vivo kaj sano de homoj kaj ilia proprieto. Demando reguligas leĝo "Sur atestado de produktoj kaj servoj." Ni konsideras en pli detalo.

Servoj kaj atestado korpoj

La celoj de la atestado instituto en ĉi tiu kazo estas:

• servoj;
• organizoj en ilia provizo;
• dungitaro;
• produktado procezo;
• Kvalito Management System.

Formado de sistemo de atesto efektivigas laŭ la Reguloj de atestado efektivigi en Rusio. Laŭ la dokumento, estas aktoroj:

• Ŝtata Norma;
• centra organizo;
• VNIIS;
• korpoj, certifiers kaj laboratorioj kiuj ricevis la taŭgan akrediton por konduki negoco.

Specoj kaj enhavo de atestado skemoj

Sub rusa juro, ekzistas sep cirkvitoj kiuj okazas samtempe en respekto de servoj kaj verkoj. Ili inkludas:

• taksado;
• kontroli la rezultojn;
• inspektado kontrolo.

Por la materialo tipo de servo estas ĝenerale la procezo implikas la sekvajn paŝojn:

• atestado proffessionalnykh lerteco kaj inspektado kontrolo;
• atesto de servoj kaj inspektado kontrolo;
• ekvidi kontroli;
• ateston de kvalito sistemoj kaj inspektado kontrolo.

Atestado de la nemateria naturo de servoj inkludas skemoj kiel:

• procedo en la entrepreno al la inspektado kontrolo;
• Atesto de la sistemo de kvalito de servo kun la inspektado kontrolo.

Estas reguloj de atesto de verkoj kaj servoj, tiel kiel la Reglamento sur la GOST R sistemo laŭ tiuj dokumentoj kaj elektas la necesajn aranĝojn.

servo Trajtoj

Kiam havigi servojn por reliefigi iujn karakterizaĵojn kiuj influas la procezon. Inter ili estas la jenaj:

• la objekto povas esti persono, kaj lia rajto proprieto limoj testado;
• la konsumanto aprezas la lertecon de la ludanto;
• Fakulo evaluadores foje ĉeesti en la efektivigo de servoj;
• servo ecoj povas dependi de la regiono kie ĝi estas proponita.

Organizoj kiuj provizas atestado

Estas multaj organizoj kiu povas provizita atestado servoj. Inter ili estas la jenaj:

1. Ministerio de Komerco.
2. La Trafikministerio.
3. Agentejo por Fizika Kulturo kaj Turismo.
4. Ŝtata Norma.
5. Rosbytsoyuz.

Reguloj kaj regularoj

La reguliga kadro en la efektivigo de agadoj konsistas de kaj internaciaj kaj naciaj kaj regionaj normoj, sanitaraj reguloj kaj normoj, kaj ankaŭ tiuj, kiuj estas aprobita ene de specifa servo.

Deviga atestado servoj efektivigita surbaze de certaj postuloj, kiuj specifas normojn de sekureco por homa vivo kaj sano, kaj ankaŭ ilia propraĵo, ekologia leĝo, iuj manieroj de kontrolanta servo de la apliko procezo, kaj la persono de lerteco, lia provizanto.

Elfari kontrolo de kvalito fakuloj, kiuj estas registritaj en la ŝtato Registro de GOST R. Ĝi estas kutime realigita en la loko, kie la servo estas provizita. Je pozitivaj rezultoj centro por la procedo de la registrita kaj demandoj licencon por uzi la conformidad marko. Se la takso estas negativa, la kandidato ricevas la decidon sur rifuzo.

En la efektivigo de inspektado kontrolo de servoj kiuj estas netuŝebla en naturo, konsumantoj estas balotigitaj per demandaroj, duonviditaj kaj aliaj metodoj. Tiu tasko estas kutime la respondeco de la socia centroj, marketing servoj, MOU kaj ludistoj. Monitorado estas planitaj kaj neplanitaj. Ofteco de establita centro kiu proponas ateston servoj.

La unua sistemo, kiu donas al ili kovri areojn kiel ekzemple:

• Riparo kaj bontenado de elektronikaj teamoj, maŝinaro kaj instrumentoj elektra domanaro celoj;
• seka pureco kaj farbo;
• hotelo kaj vojaĝoj servoj;
• catering;
• pasaĝeroj transporto.

La kriterioj por taksado

Ajna pritakso devas aliĝi al iuj kriterioj. Ilia elekto - tio estas la plej malfacila decido por objektivan taksadon. Rigardu, tiu demando validas en Japanio. La klasifiko estas bazita sur la graveco por la konsumanto. Ni diferenci inter:

• interna kvalito, kiu estas ekster la kampo de vido de klientoj;
• materialo, kiun la konsumanto vidas;
• nemateria, kiun la konsumanto vidas;
• psikologia;
• momentoj pasis tempo de servo.

Kun tiu aliro, laboro kaj servoj atestado estimas plej fidinde, kaj samtempe produktita de iuj kriterioj.

Adoptis la internacian normon ISO 9004-02, titolita "Gvidlinioj sur la servoj indiki" fariĝis la bazo por la evoluo de interna normigado de servoj en multaj landoj, inkluzive en Rusio.

Komuna trajtoj ĉi tie inkludas:

• atendanta tempo;
• ekzekuto datoj;
• nombro de oficistoj;
• konsumanto konfido;
• komforto;
• estetiko;
• ĝentileco;
• alia kvalito postulojn.

internaciaj organizoj

La temo de atesto de produktoj kaj servoj okazas ne nur sur nacia skalo. Ekzistas regionaj kaj internaciaj organizoj direktante tiaj proceduroj. Estas konata, ekzemple, organizo kiel ekzemple la Internacia Eŭropa Techcenter purigado. Li tenas atestado por nederlandaj kompanioj, Svislando, Belgio kaj aliaj landoj. Aliaj organizoj distingas:

• Internacia Asocio de Socia Asekuro;
• Eŭropa Asocio de aŭto turismo;
• Universala Poŝta Unio;
• La Monda Organizo de la Turismo kaj aliaj organizoj.

konkludo

Laŭ oficiala statistiko, en 2000 la komerca aktiveco movis sin en la sfero de servoj al la 70%. Kaj nun ĉi tiu procento fariĝis eĉ pli altaj. Por fari tion, la merkato estas karakterizita de alta konkurenco kaj eĉ pli granda kresko de la nombro de la sama tipo de servoj. Tiel, la kvalito estas plejparte la faktoro determinante por konkurencivo. Sekve, la atesto de servoj iĝas decida por certigi observon kun la altaj normoj de servo.