Prospektoj kaj konfliktoj. Tipoj de konfliktoj kaj manieroj por solvi ilin

Inter homoj kun radikale malsamaj interesoj kaj opinioj, konfliktoj ofte ŝprucas. Ilia esenco estas diversa. Sed ĉiam, sendepende de la situacio inter la partoprenantoj, estas streĉiĝo kaj klare perceptita negativa, spertita de ili rilate unu al la alia. Sed ni ĉiuj vivas kaj interagas en socio. Homoj, kiuj estas ĝiaj membroj, estas malsamaj. Kaj apenaŭ neniu povis eviti tiajn "koliziojn". Tamen, de psikologia vidpunkto, tiaj situacioj estas iam eĉ utilaj. Do nun valoras paroli pri la konsoj kaj pliaj konfliktoj.

Emocia aspekto

Pri li unue diru. En konfliktoj, nenio agrabla, ĉar ili estas akompanataj de negativaj emocioj, detruante la partoprenantojn. Speciale impresindaj homoj, iliaj oftaj splasoj eĉ povas konduki al la disvolviĝo kaj evoluo de diversaj malsanoj, kiuj kutime influas la centran nervozan sistemon, cardiovaskulajn kaj digestajn sistemojn, hepato, artikoj ktp. Strange? Eĉ ne, ĉar en nia korpo ĉio estas interkonektita.

Ĉi tio estas malpli. Sed ekzistas pluso! En tiaj situacioj, vi povas lerni superi emociojn - kontroli ilin, malproksimigante sin de la epicentro de la konflikto. Ne ĉiuj scias, kiel foriri de la "bolata punkto". Sed sub tiaj cirkonstancoj, vi povas provi disvolvi ĉi tiun kapablon. Populara maniero estas koncentriĝi pri io alia, ne sur emocioj. Ekzemple, sur konto de 1 ĝis 10.

Konflikto de intereso

Ĉi tio implicas konfliktojn. Prosperaj kaj konsiloj en la kolizio de interesoj estas evidentaj. La malfacilaĵo estas, ke multaj homoj forgesas pri la ekzisto de tia "persona opinio". Kaj, enirinte diskuton kun persono kiu havas aliajn vidojn sur situacio, ili komencas transcendi ĉiujn eblajn limojn. Komencu movi al la individuo, forpuŝi insultojn, humiligi la kontraŭulon. Estas terura, neakceptebla kaj montras la personon el la plej malbona flanko.

Kial fari ĉi tion, kiam vi povas profitigi kun kolizio de interesoj? Pli tie ĉi tie mensogas la ebleco ekspansiiĝi viajn personajn limojn, por revizii la opiniojn pri la kutimaj aferoj, por provi pensi malsame. Ĉi tiu enfokusigas ofte eĉ donas impulson konstrui interpersonajn rilatojn laŭ nova maniero.

Malamikeco

Parolante pri la avantaĝoj kaj konfliktoj de konfliktoj, oni devas rimarki, ke ofte estas malamikeco, ke kunfrontiĝas interesoj. Estas nenio bona en ĉi tio.

Sed samtempe, la konflikto estas ekskuzo por rezigni trankvile la nunan situacion, sen skandaloj. Opponantoj simple povas trankviliĝi kaj ekscii la vidpunkton de la alia, aŭskultante la opinion kaj argumentojn de la interparolanto sen interrompi.

Ĉi tio ankaŭ ne estas donita al ĉiuj, ĉar vi unue devas superi la emociojn kaj ofte super via egoo. Sed estas trankvila konversacio, ke oni povas kompreni la kaŭzojn kaj esencojn de la situacio, kiu ŝprucis, kaj ankaŭ trovi manierojn forigi ĝin.

Tipologio

Nu, post mallonga diskuto pri la avantaĝoj kaj konfliktoj de konfliktoj, mi deziras doni iom da atento al ilia klasifiko. Bona tipologio estas ekskluziva en socia psikologio. Jen kelkaj konfliktoj:

• Intrapersona.
• Interpersona.
• Intergrupo.
• Inter persono kaj grupo.

Al la sama tempo, al kia ajn kolizio de interesoj ne aplikiĝas, ĝi povas esti aŭ konstrua aŭ detrua.

En la unua kazo, la partoprenantoj en la konflikto venas al konsento pri ĝia solvo. Malkonsento estas forigita, kaj rilatoj inter homoj plifortigas.

En la dua kazo, la partoprenantoj en la konflikto ne venas al la solvo de la problemo. Ili certe povas forgesi pri kio okazis. Sed se la konsekvencoj de malkonsento malhelpas malhelpe en iliaj rilatoj, la konflikto konsideras detrua - ne solvita.

Tipoj

Se vi prenas la celon de konfliktoj kiel kriterio, vi ricevos kvin tipojn:

• Ekonomiaj. Leviĝu surbaze de kolizio de ekonomiaj interesoj. La karakterizaĵo de la konflikto estas simpla - ĝi ŝprucas ĉar la bezonoj de unu partio kontentigas la alian.
• Sociopolitika. Ilia bazo estas la kontraŭdiroj influantaj la politikon de la ŝtato kaj aliajn aspektojn de ĉi tiu sfero.
• Ideologia Ili leviĝas pro la kontraŭdiroj en la vidpunktoj pri diversaj problemoj de la ŝtato, la socio kaj la vivo.
• Socie-psikologiaj. Ĉi tie la karakterizado de la konflikto estas simpla kaj komprenebla, ĉar ĉi tiu speco de kontraŭdiro estas plej ofte renkontita. Ili leviĝas pro la psikologia nekongruo de homoj, ideologiaj diferencoj, la lukto por gvidado, egoismo, ktp.
• Socia kaj hejma. Ĉi tiuj konfliktoj asocias kun malsamaj perceptoj de homoj pri vivo kaj vivo. La plej simpla ekzemplo estas malarmono en familiaj rilatoj. La kaŭzoj de la eksplodo povas esti kaj hejma disloko kaj ideologiaj discrepancoj.

Ĉi tio estas sufiĉe mallarĝa kaj ĝeneraligita klasifiko. Ankaŭ valoras rimarki, ke eĉ konfliktoj estas emociaj kaj raciaj, longaj kaj mallongaj, spiritaj kaj materialoj.

Konduto Strategioj

Pri ili ankaŭ devus esti mallonge informitaj. En tuta, ili konas kvin strategiojn de konduto en konflikto.

Konkurado. Tiu, kiu sekvas ĉi tiun strategion, intencas kontentigi siajn personajn interesojn koste de aliaj. Li certas, ke nur unu povas venki la konflikton. Tia homo insistas sin mem ĝis la lasta, eĉ ne provante aŭskulti kontraŭulon.

Adapto La kontraŭa strategio. Ŝi estas sekvata de homoj, kiuj pretas oferi personajn interesojn, se nur la kontraŭulo trankviliĝis. Kutime ili ne estas memfidindaj, morale malfortaj kaj malaltaj memestimoj.

Evitado. Neŭtrala strategio. Estas preferata de homoj, kiuj provas eviti konfliktojn. Ili ne malhelpas iliajn interesojn, sed fremduloj ankaŭ ne konsideras.

Kompromiso. Ĉi tiu strategio implicas parcial kontentigon de la interesoj de ĉiu partio. Unu persono kontribuas al alia, se li faras lin sama.

Kunlaborado. La plej racia strategio. Ŝi estas sekvata de homoj, kiuj volas ke ĉiuj gajnu. Ili ekscias la kaŭzon kaj kaŭzon de la konflikto, objektive ekzamenas ĝin de ĉiuj flankoj kaj trovas solvon, kiu konvenas al ĉiuj.

Adherence al la lasta strategio, kompreneble, estas la plej bona maniero solvi la problemon. Sed ne facila. Ĉar antaŭ ol vi establas "kunlaboron" inter la partioj al la konflikto, vi devas "transiri" al ĉiuj.