Labori kiel administranto en la hotelo: ĉefaj trajtoj

Labori kiel administranto ĉe hotelo estas tre populara inter tiuj, kiuj ne havas pli altan edukadon, sed volas gajni bonan salajron. Oficiale, tiu pozicio rilatas al la Profesia kategorio kaj postulas specialigitaj duaranga profesia edukado aŭ komencan metia edukado kaj laboro sperto de minimume du jaroj. Tamen, tre ofte homoj estas alprenitaj al la pozicio sen sperto, sed posedas kvalitojn, kiuj ebligas ilin sukcese ligi kun multaj kaj versatilaj devoj.

Postuloj por personaj kvalitoj

Laborpriskribo sugestas ke la laboro de la administranto de la hotelo postulas la sekvajn kvalitojn en kandidato.

• La ĉefa tasko de la administranto estas provizi idealajn kondiĉojn por la kliento. Sekve, la kandidato devas esti societema, gastema, afabla, mensa stabila. Labori kiel administranto en hotelo supozas, ke la homo, kiu okupas ĉi tiun pozicion, ĉiam devas bonvenigi, sendepende de sia mensogo. La administranto devas aŭskulti zorgeme, havi bonan memoron kaj paroli kompetente.
• La taskoj de la administranto inkluzivas la normalajn operaciojn de la hotelo, plenumante la bezonojn de klientoj, certigante la purecon. Li respondecas pri la laboro de dungitaro, la horaro de sia laboro. Esti tempo por fari ĉion kvalite kaj en tempo, la kandidato por la pozicio devas esti fizike malfacila.
• Laboru administranto en la hotelo - tio estas, interalie, la decido de konflikto situacioj. Sekve, la specialisto devas kompreni la psikologion de klientoj.
• La persono, kiu estas la vizaĝo de la hotelo, devas esti neta, vide alloga, ĉarma.
• La administranto ne nur estas meza administranto, sed ankaŭ subulo. Sekve, lia laboro implicas ekzekuton, regadon, memregadon, respondecon kaj devontigon.
• Horaro hotelo manaĝero supozas (ofte) longaj laborhoroj. Sekve, specialisto devas konstrui sian vivon laŭ la horaro de laboro.

Oficialaj devoj

Ekzistas priskribo de laboro, kiu priskribas plene la postulojn por ĉi tiu pozicio, terminoj de referenco.

La specialisto devas koni la postulojn de la ŝtato por servi gastojn, la enhavon de la ĉambroj. Ĝi devus povi provizi unua unua helpo, scias la fundamentojn de ekonomio, leĝoj (ŝtata kaj loka), la reguloj de laboro protektado. Labori kiel administranto en hotelo en Moskvo aŭ en alia grandurbo supozas la scion pri fremdaj lingvoj: post ĉio, ĉi tiu specialisto estas plej ofte komunikanta kun gastoj. La poŝto ankaŭ supozas scion pri la fluo de laboro. Krom tio, la administranto devus esti respondeca de la ordo en la hotelo, por trakti ĉiuj kompleksaj situacioj, preni sendependaj mezuroj por plibonigi la hotelon kaj informi la gvidantaro de la negoco situacio. La profesio de la administranto estas malfacila, malfacila, sed tre ekscita laboro, kiu permesas vin fari la necesajn konatulojn en certa medio.